dd111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

dd111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে — কোনো অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।

dd111 আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের কাছে তথ্য মানে দায়িত্ব — ব্যবসার সুযোগ নয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট নিশ্চিত করা, উইথড্র প্রেরণ এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সঠিক সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক লগইন বা জালিয়াতির চেষ্টা শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র যারা সম্মতি দিয়েছেন তাদের অফার ও আপডেট পাঠানো হয়।

dd111 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket ও ক্রিপ্টো গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• গেম সরবরাহকারী: আমাদের অংশীদার গেম স্টুডিওগুলো শুধুমাত্র ন্যূনতম সেশন তথ্য পায় — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে আইন মোতাবেক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সার্ভিস প্রোভাইডার ব্যবহার করা হয় — যারা নিজেরাও GDPR মেনে চলে।

সব তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাকে dd111-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

dd111-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪ ঘণ্টা শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়।

• এনক্রিপশন: সব ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ট্রানজিটে TLS 1.3 ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: dd111-এর মাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য না হারায়।
• সংরক্ষণ মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য বজায় রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ৫ বছর পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।
• লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

dd111 ওয়েবসাইটের সুষ্ঠু কার্যক্রমের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ফর্মের তথ্য সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না — তাই এগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• প্রমোশনাল কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। আপনি যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

dd111 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

dd111 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে গেলে তা তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

dd111 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।

• ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

• ইমেইল: support@dd111.biz
• সাহায্য কেন্দ্র: dd111 সাহায্য কেন্দ্র
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে